Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote sowie Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Nagelstudio Heike Weber und dem Kunden/der Kundin zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht den allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, bedürfen der Schriftform.
Dienstleistung
Die Dienstleisterin führt ihre Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden/an der Kundin aus. Sollten Änderungen des Standards erfolgen, wird die Dienstleisterin den Kunden/die Kundin noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.
Terminvereinbarung
Termine werden von mir verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. die Verschiebung eines bestätigten Termins erforderlich sein, ist der Kunde/die Kundin verpflichtet, dies rechtzeitig und zeitnah, mindestens aber 1 Werktag vor dem Termin mitteilen. Kommt der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht zustande und wurde nicht mindestens 1 Werktag vorher abgesagt, ist die Dienstleisterin berechtigt, dem Kunden/der Kundin eine Ausfallpauschale in Rechnung zu stellen.
Preise
Die Entgelte für Dienstleistungen und Produkte sind vom Kunden/von der Kundin unmittelbar nach deren Abschluss zu zahlen.
Die Preise sind auf meiner Homepage und im Studio veröffentlicht. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt.
Wenn nicht anders vereinbart, sind die Dienstleistungen ausschließlich in Euro und bar zu zahlen. §454 BGB findet keine Anwendung.
Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde/die Kundin verpflichtet sich, alle persönlichen Daten und Informationen, die für die professionelle Anwendung der geforderten Dienstleistung erforderlich sind, im Vorgespräch an die Dienstleisterin weiterzugeben. Diese Daten werden in einer Kundendatei gespeichert. Die Dienstleisterin garantiert, dass diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung des Datenschutzes eingesetzt und nicht ohne schriftliche Einwilligung des Kunden/der Kundin an Dritte oder außenstehende Personen weitergegeben werden.
Alle weiteren Informationen zur Datenerhebung gemäß Artikel 13 DSGVO finden Sie unter Datenschutz.
Das Nagelstudio Heike Weber wird alle Informationen, die während der Anwendungen besprochen wurden, geheim halten und vertraulich behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde/die Kundin dies zum Ausdruck bringt oder wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und/oder das Nagelstudio von der Vertraulichkeit entbunden wurde.
Haftung
Das Nagestudio übernimmt keine Haftung für Schäden des Kunden/der Kundin, die auf falschen oder unzureichenden Informationen des Kunden/der Kundin im Vorfeld der Anwendungen beruhen. Dieses trifft u.a. zu auf physische Bedingungen, medizinische Indikationen, einen Medikamentenplan oder Aktivitäten und Handlungen außerhalb des Studios.
Das Nagelstudio übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände des Kunden/der Kundin, die in das Studio mitgebracht wurden.
Garantie
Auf die vom Nagelstudio angebotenen Dienstleistungen erhält der Kunde/die Kundin eine Garantie von 10 Tagen.
Diese Garantie und darüber hinaus jegliche Haftung verfällt, wenn:
- der Kunde/die Kundin die Modellage von einem anderen Dienstleister behandeln oder auffüllen lässt
- der Kunde/die Kundin ohne den Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet
- der Kunde/die Kundin die Modellage unsachgemäß entfernt
- der Kunde/die Kundin andere als die von mir empfohlenen Produkte verwendet, um die Modellage zu pflegen
- der Kunde/die Kundin dem Hinweis, in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt
- der Kunde/die Kundin die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet
Beschädigung und Diebstahl
Der Kunde/die Kundin ist verpflichtet, für alle im Studio verursachten Schäden Schadensersatz zu leisten. Diebstahl wird zur Anzeige gebracht.
Beschwerden und Reklamation
Eine Beschwerde oder Reklamation ist schnellstmöglich, spätestens jedoch 5 Tage nach Auftreten des Reklamationsgrunds dem Nagelstudio zu melden. Das Nagelstudio wird dem Kunden/der Kundin innerhalb der darauffolgenden 5 Tage eine Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen.
Ist eine Reklamation berechtigt, wird die reklamierte Dienstleistung kostenfrei erneut ausgeführt.
Nail Art
Wenn ich Nail-Art-Fotos im Studio oder auf elektronischen Plattformen veröffentliche, sind dies nur Beispiele. Am Kunden kann es immer zu Abweichungen des Designs kommen und so im Resultat von der gezeigten Vorlage abweichen.
Das Urheberrecht für das Design verbleibt beim Studio bzw. beim Naildesigner/in. Sollte der Kunde/die Kundin vom im Studio erstellten Design Fotografien anfertigen (lassen), die für kommerzielle Zwecke bestimmt sind, bedarf es meiner schriftlichen Einverständniserklärung. Bei Unterlassung kann ich meine Ansprüche geltend machen.
Verhaltensweisen
Der Kunde/die Kundin verpflichtet sich, während des Besuchs im Studio zu einer angemessenen Verhaltensweise. Verhält sich ein Kunde/eine Kundin trotz ausgesprochener Ermahnung nicht angemessen, werde ich von meinem Recht Gebrauch machen, den Kunden/die Kundin aus dem Studio zu verweisen, und werde gegebenenfalls ein Hausverbot aussprechen.
